CONTROL bisa dilakukan secara langsung terhadap industri jasa keuangan. Sebab, space lebar sudah disiapkan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui formula Chatbot. Kehadiran Chatbot tentu menjadi bentuk supervise dan pengawasan bersama atas kinerja industri jasa keuangan. Dengan begitu, industri jasa keuangan semakin akuntabel dan transparan. Salah satu sistem terbaik saat ini juga tetap dimiliki oleh brand terpercaya Insureka! yang menawarkan sistem peroteksi terbaik atas risiko.

Control langsung oleh masyarakat menjadi sistem terbaik yang dihadirkan OJK dalam industri jasa keuangan nasional. Pelibatan masyarakat secara aktif sebagai supervisor tentu akan memberikan impact positif. Kepercayaan publik akan terus menguat terhadap industri jasa keuangan. Menguatnya publik yang notabene pasar utama industri ini tentu memberikan benefit bisnis yang besar. Dan, langkah OJK yang menghadirkan Chatbot tentu harus diapresiasi.

Partisipasi publik secara aktif dalam industri jasa keuangan memberikan banyak keuntungan. Dan, posisi publik semakin kuat dihadirkan dalam industri jasa keuangan melalui control dengan media Chatbot. Kehdiran alat ini sebagai upaya OJK memanfaatkan sistem berbasis Supervisory Technology (SupTech). Adapun konsep SupTech yang dikembangkan masif adalah Consumer Support Technology (CST) yang didesain menjadi Chatbot-CST.

Chatbot yang menjadi media control tersebut menggunakan big data analystics, machine lerning, text mining, hingga teknologi serupa sebagai penguat pengawasan market conduct. Pengawasan market conduct tersebut nantinya akan menangani keluhan, identifikasi perilaku penyedia layanan jasa keuangan, hingga potensi pelanggaran terhadap konsumen. Semakin kompleks, Chatbot-CST tersebut juga terkoneksi dengan Whatsapp, Telegram, Line, website OJK, dan APPK lainnya.

Risiko Wajib Diproteksi Polis Asuransi

Menjadi control ideal, masyarakat wajib mengoptmalkan fungsi Chatbot-CST tersebut. Mereka juga wajib mengelola risiko dengan baik. Untuk menekan risiko yang muncul, sistem proteksi terbaik dari brand terpercaya Insureka! wajib diberikan. Memiliki tagline Simply Smarter, proses pengurusan polisnya semakin cepat, mudah, dan tanpa survei. Lalu, semua aspek dari Insureka! sangat mendukung untuk melindungi mobil. Proses registrasi ke dalam sistem hanya dilakukan 3 menit. Insureka! bahkan langsung menerbitkan polis asuransi paling lambat 24 jam.

Semakin menarik, ada beragam benefit yang ditawarkan apabila registrasi dilakukan saat ini. Sebagai perhatian, saat melakukan registrasi ke dalam sistem, calon member Insureka! wajib menginput data primer. Komposisi data primernya adalah merk mobil, model, tipe unitnya, tahun aktivasi, hingga kode area atau kota plat nomornya. Dari data tersebut akan diketahui nilai asuransinya. Nilai ini juga bisa dimodifikasi di dalam sistem sesuai kebutuhan konsumen.

Panduan Pengajuan Klaim Asuransi

Serupa registrasi pendaftaran, proses pengajuan klaim insureka! juga sangatlah mudah dan cepat. Ada beberapa persyaratan utama yang wajib dipenuhi saat klaim diberikan. Saat klaim diberikan, maka member wajib menyertakan dokumen KTP, SIM, STNK, Kronologis Kejadian, dan Foto Kerusakannya. Klaim tidak bisa dilanjutkan apabila SIM pengemudi habis masa berlakunya. Artinya, pengemudi EV atau mobil BBM yang diasuransikan harus selalu dilengkapi SIM yang sah dan aktif masa berlakunya. Namun, pengecualian ini tidak berlaku atas risiko mobil dalam posisi terparkir.

Adapun proses klaim para member bisa dilakukan secara mandiri maupun melalui bantuan operator. Untuk pengajuan klaim secara mandiri, member wajib mendownload Aplikasi insureka! melalui Play Store atau App Store secara gratis. Kalau aplikasi terpasang bisa mulai surfing dengan penyesuaian bahasa dan dilanjutkan sign in dan mengisi register. Bila sudah masuk, cari folder claim di bagian bawah. Klik ‘claim’ lalu ikuti petunjuk berikutnya.

Proses klaim dimulai dengan menginput nomor registrasi kendaraan dan polis. Pastikan informasi dan data yang tersaji sudah benar. Perhatikan detail data pertanggungannya mulai dari Comprehensive Basic, Comprehensive Premium, atau Total Loss Only. Isi data untuk tipenya dengan meng-klik ‘Tipe Kehilangan’ atau ‘Tipe Kerusakan’. Pastikan informasi terisi dengan benar untuk ‘Pemberitahuan Kehilangan Pertama.’ Komposisi informasinya mulai dari Tanggal, Waktu/Jam, Lokasi Kejadian, Deskripsinya, dan Lokasi Kendaraan Sekarang.

Lalu, klik folder ‘Simpan dan Lanjutkan’. Untuk melanjutkan proses klaim, silahkan pilih opsi proses survei untuk kendaraan. Survei bisa dilakukan mandiri atau dengan bantuan insureka!. Bila menggunakan survei dengan bantuan insureka!, silahkan isi data berupa ‘Lokasi Kendaraan Saat Ini’ dan ‘Tetapkan Lokasi Kendaraan Anda’. Bila data sudah benar langsung klik ‘Kirim’. Scan dokumen seperti STNK, KTP, dan SIM. Jangan lupa dokumentasikan unit mobil dalam format video dan ikuti petunjuk selanjutnya.

Semakin menarik, Insureka juga memberikan beragam benefit selama proses klaim. Para member Insureka! lainnya bisa mendapatkan subsidi Rp100 Ribu per Hari bila mobil menjalani ‘rawat inap’ di bengkel. Regulasi subsidi ini dicairkan bila rawat inap lebih dari 5 hari. Syarat lainnya, unit mobil mengalami kerusakan pada 3 panel sekaligus. Adapaun panel kerusakan mobil bisa berada di depan, samping kanan, samping kiri, belakang, atau atap. Ada juga fasilitas unit pinjaman selama EV atau mobil BBM menginap di bengkel.

Kebijakan ini tentu sangat menguntungkan karena aktivitas nasabah bisa terus berjalan normal. Benefit semakin menggiurkan karena member insureka! bisa mendapatkan mobil baru sebagai pengganti mobil lama. Syaratnya, tingkat kerusakan mobil di atas 75% dari harga mobil tersebut. Untuk informasi asuransi lebih lengkap, masyarakat bisa mendatangi kantor Insureka! di alamat AXA TOWER 29th Floor, Suite #06B, Jl. Prof. DR. SatrioKav.18, Kuningan, Jakarta.

Alternatif Kantor Cabang Insureka! lainnya ada di Mall Artha Gading Lt.3, 3F/A.5/002, Jl. Artha Gading Selatan No.1, RT.18/RW.8, Kelapa Gading Barat, Kelapa Gading, Jakarta Utara, 021-22450100. Namun, ingat, tetap patuhi protokol kesehatan agar ancaman kasus Covid-19 tidak membesar dan menyebar. (*)